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诱导群发的后果

发布时间:2020-02-11 05:38:21 阅读: 来源:自吸泵厂家

关于向用户兑现北京金网恒丰有限公司话费承诺的通知

各市分公司:

按照“通信服务与社会责任”宣言的精神,贯彻维护用户权益,倡导诚信经营,促进社会和谐的原则要求,现对全省(1月1日到3月6日)参与北京金网恒丰科技发展有限公司(以下简称金网公司)10669286端口游戏符合兑奖条件的用户兑奖,奖品费用由金网公司承担(在其全网结算款中扣除),发放的具体要求通知如下:

一、奖品内容及数量:

本次获得奖品的用户涉及全省佛山等十六个分公司,根据10月15日对联通营帐系统核查,符合兑奖条件并在网的用户合计5577户,其中后付费519户,准预付费用户929户,智能网用户4129户。奖品均为100元话费,由联通公司统一以赠款的方式充值到参加游戏的手机号码上。

各分公司具体用户号码、用户品牌、兑奖承诺短信下行时间清单见附件:《金网恒丰10669286端口游戏兑奖用户清单》。

二、奖品兑现办法及客服解释口径

1、由省公司信息化部根据附件清单,统一对智能网用户实施100元赠款,赠款有效期为6个月,全额抵扣所有费用,发文之日起5个工作日内完成并在附件上填写实际赠款到帐情况,反馈到客服部,由客服部将最终赠款到帐情况上传客服知识库,各分公司做好用户的解释工作。

2、由各分公司根据附件清单,分别对本公司后付费、准预付费用户实施100元赠款,赠款有效期为6个月,全额抵扣所有费用,发文之日起10个工作日内完成并在附件上填写实际赠款到帐情况(实际赠款到帐情况、赠款到帐时间等),以公文上报省公司客服部,同时将实际到帐情况上传客服知识库。

3、客服口径:您在X月X日参加了北京金网恒丰科技发展有限公司10669286端口游戏,并赢取到100元话费,现在由联通公司统一将100元赠款充值到您参加游戏的手机号码中,有效期为6个月。(备注:(1)用户咨询时,客服代表根据用户来电号码,查询该用户属于获奖名单中的号码才根据上述口径解释。(2)各号码参加游戏的时间,要根据知识库资料分别具体回答。)

4、省公司增值业务部根据实际赠款到帐情况,将赠款总额上报总部,在金网公司结算款中予以扣除。

三、各分公司在进行奖品兑现的过程中,必须严格按本文的要求、相关的内控制度、财务制度执行,若出现顶替冒领等违规行为的,将根据公司相关制度追究相关领导和人员的责任。

四、省公司联系人

工作联系人:****,电话*****,邮箱******

特此通知。

附件:金网恒丰10669286端口游戏兑奖用户清单

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